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邱士楷:以創新之名向傳承致敬

時間:2014/05/09 10:39 來源:環球企業家 編輯:樊雪蓮 轉到手機版查看 www.jiqovj.live

 83年前,邱和成先生以12.5美元起家,成立“和成制陶部”。如今站在臺前的,是41歲的邱士楷。這位祖籍在福建,成長在臺灣,求學在美國,又在大陸成就事業的家族企業第三代接班人,左手執溫潤儒雅的中華文化,右手秉先進實用的西方文化,背靠家族綿延的傳承積淀,面朝更大市場的挑戰與機遇。

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  傳承:“和氣必成”的信仰

  有了東南亞金融海嘯的經歷,邱士楷所帶領的和成(中國)安然度過了2008年的又一次金融危機。而不管在08年金融危機之前還是之后,和成的發展一直維持著不刻意追求擴張的速度,這也一度被指為家族企業慣有的保守。

  眼下,又一次難關的到來——越來越密集的宏觀調控遏制了房地產業的發展,擴散出來的沖擊正中家裝、衛浴行業。“這種情況我們反而樂得其見。我一直聽很多人說和成保守,前幾年有些企業沖得很快,而我們則相對較穩健地在成長。直到現在,許多企業正在被洗牌出局。這個時候就是在考驗企業基礎做得好不好,有沒有風險管理的能力。”

  “我們該做的就是好好去把握,當別人已經亂了陣腳的時候,我們去進一步完善渠道,進一步鞏固客戶關系。這個市場不管好與壞,都還很大。”對于和成(中國)的未來發展,這位氣質沉穩的年輕企業家頗有信心,向世人留下了拭目以待的懸念——未來,邱士楷的“和氣”將會成就怎樣的格局。

 

  “和成”這個品牌的由來,既來自創始人邱和成先生的名字,也來自邱和成提出的一句口號“和氣必成”。

  “和氣必成”這四個字寫就的條幅,至今仍掛在邱士楷的辦公室里,“和”之一字,他始終認為這是企業83年以來的傳承文化與核心價值觀。

  “你如何跟員工‘和’,如何跟股東‘和’,如何跟顧客‘和’,如何跟整個社會‘和’。”邱士楷這樣解釋,“跟員工‘和’,就是要與員工相處和諧,創造好的工作環境;跟股東‘和’,創造持續的收益給股東,讓公司越來越有價值;跟顧客‘和’,做出最好的產品給消費者,并為他們提供最貼心的服務;跟社會‘和’,要求一個企業在獲得了一定的成績后,必須做些事來回報社會,比如環保,比如公益。”

  早在和成創始人邱和成時代,樂善好施就已成為企業的靈魂,免費義診、造橋鋪路、建造校舍;在家鄉捐助興建“邱和成紀念圖書館”,成立“邱和成慈善基金會”……身在其中、自小耳濡目染的邱士楷,深受祖父輩們對產品品質的堅持、對社會責任承諾的影響,“我相信我們的產品是值得信賴的,我也相信我們能幫助到一些弱勢群體,我們不一定能做到很多,只要我們能夠去改善他們的生活條件,讓他們覺得生活是可以更加美好的就足夠了……”邱士楷說。

  融合:更進一步的創新

  “80余載的傳承,我從祖輩、父輩身上學到了很多,包括他們的認真敬業,他們在事業上的專注,他們對于這個行業的投入。”邱士楷說,“最為重要的,是學到了他們的遠見,他們永遠先別人一步的創新。”

  從一座小小的制陶工坊,到構建了涵蓋衛生潔具、建筑材料、精密陶瓷及廚具廚房設備的強大廚衛集團,和成傳承下來的最寶貴財富,是始終堅持在華人世界里做最領先的創新者。

  “在很多人都沒有看到的時候去發現、去制定目標。”邱士楷這樣定義和成的創新。和成在創立之初,臺灣地區很少有現在普遍使用的單體抽水馬桶(one piece toilet),產品多要從國外進口,而且非常昂貴。“那時候我父親和伯伯就決定要自己開發,并堅持要普及化,讓大家都消費得起。”于是和成就在當時的臺灣建材業創了一個奇跡,自主研發出了第一個單體靜音馬桶,年銷量達10萬個!

  和成還有許多引以為傲的“第一”——臺灣地區首家上市衛浴企業,衛浴行業第一個聘請明星代言,冠名播出中國大陸第一檔綜藝選秀節目……這樣一次次敢為天下先的創新,成就了和成如今的業界地位。在舊有的傳承之中,尋求不間斷的創新,包括2008年攜手琉璃工房創始人楊慧姍女士跨界合作推出“中國石頭”,這樣的融合在和成身上毫無違和之感。

  邱士楷身上富有很多融合原素,或者說他的成長本就肩負著更進一步的融合。求學年代,邱士楷在美國度過。他說,西方教育里的基礎管理課程非常多,比起祖輩,他的教育基礎更好,所以在管理的技巧上,他的知識或許更充分。

  如今,運營、人事等等諸多權力全部交由邱士楷先生。這愈發彰顯邱士楷肩上的責任——他肩負著傳承和創新的融合,“每一代的領導者,都要走在你的那個年代的最前沿,想的是那個年代大家所沒有的。”

  在邱士楷的帶領下,和成一直以“好品質”享譽全球,并成為全球衛浴十強企業之一。臺灣企業的精細化生產和專業化管理在和成身上體現無遺。但同時,他也尊崇西方的生活方式,重視環保節水理念,并于去年帶領團隊研發推出了超越國家一級用水效率的“威馬系列”超省水馬桶,因為邱士楷堅信,這些能在中國普及開來。

  未來:居安思危的開拓

  1997年,邱士楷正式進入和成,參與菲律賓業務。那一年,和成作為臺灣的第一衛浴品牌,獨占50%以上的市場份額,然而菲律賓市場確處于剛剛起步,知名度低,市場份額更低。正值東南亞金融海嘯,很多企業撤出了菲律賓,但和成卻選擇留下。“中國人講危機,危中有機”邱士楷說,“金融海嘯給了我們一個很好的機會切入進去,把渠道鋪開,拿下了原來一直打動不了的一些客戶。”年輕的邱士楷在菲律賓完成了他初入商場的第一課。

 

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