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【萊博頓牛商系列】陽春容:服務先行 多渠道經營好品牌
2019-11-20 09:07:00 編輯:徐玉苗 來源:中潔網 0 4

商業競爭,刺刀見紅,

后來居上,烽火正燃。

近年來,中國衛浴在不斷發展,行業經歷從粗獷式經營,到“產品、渠道、服務”的多維度競爭,從體驗式營銷到服務大戰的演變。在愈發激烈的競爭中,以外銷見長的萊博頓衛浴,為何能在國內屹立潮頭?為此,中潔網獨家策劃萊博頓牛商系列人物特輯,對話萊博頓優秀合作伙伴,論設計,談營銷,話心得,把酒論英雄。本期故事的主角是:成都萊博頓衛浴合作伙伴陽春容女士。

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成都萊博頓衛浴經銷商陽春容女士

陷于品質 一見傾心 

進入衛浴行業十六年有余,作為一名衛浴“老將”的陽春容,練就了一雙火眼金睛,能夠入她法眼的品牌,可謂是“真金不怕火來煉”。目前她所代理的品牌為TOTO、高儀、萊博頓,三大品牌,比肩而立。

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2016年,一次奇妙的相遇,陽春容與萊博頓正式“牽手”。而這次的牽手源于她對萊博頓品質的一見傾心。

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談及在眾多品牌中選擇萊博頓的原因,陽春容表示:有品牌不如有品質!萊博頓作為專注淋浴房生產十多年的專業品牌,將專一、專注、專業發揮到極致,尤其注重品質本身的打造。

市場驅動 滿足不同需求 

唯一的不同是處處不同。在她看來,萊博頓除了質量上乘之外,與其他淋浴房品牌最大的差異點在于,其他品牌的淋浴房產品只是作為衛生間干濕分離的工具,而萊博頓的產品運用更為廣泛,在發揮淋浴房基本的干濕分離的基礎上,還可以作為家居空間的隔斷,從而最大程度滿足不同空間、不同客戶的使用需求。

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以市場需求為驅動,萊博頓注定了卓爾不凡。

服務先行 多渠道做好品牌

實際上,由于淋浴房這個品類目前尚未出臺具體的行業標準,消費者對品牌的認知仍處于一個引導階段,他們目前最看重的仍是產品質量本身和服務。而這對于他們來說,無疑是機會,因為萊博頓二者兼具。

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服務先行之下,陽春容強調要帶領團隊做好人員的專業化培訓,同時為其灌輸品牌服務意識,在服務過程中以超出客戶需求的服務標準去做服務,讓客戶有超乎預料之感 。而在做好口碑傳播的同時,也將在設計師、工程商等線上線下多渠道宣傳,多管齊下做好萊博頓品牌宣傳,從而讓萊博頓有更多的忠實“粉絲”。

新的增長點 將側重淋浴房經營

隨著現代人對衛浴生活的高品質追求,淋浴房幾乎成為每一個衛生間的標配,而這也成為店面銷售新的增長點。在此趨勢下,陽春容透露,他們在戰略上將以萊博頓淋浴房為一個側重點去經營。

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同時,她希望廠商間可以有更多互動,廠家也能給予他們更多的技術支持與新品支持,從而共同鑄造萊博頓的藍海大業。

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前路星辰大海,他們已經在路上。

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